Købsbetingelser

1. Generelle Betingelser

Ved oprettelse af det personlige abonnement på AktivBalance.dk skal du acceptere nedenstående betingelser, ved at markere „Jeg accepterer ovenstående betingelser‟ og herefter trykke „Videre‟. Idet du straks får adgang til alle informationer og muligheder.

2. Forløb og Tjenester

AktivBalance.dk udbyder adgang til vores platform med en række tilbud, muligheder og arbejdsredskaber herunder mulighed for tilkøb af en række forskellige trænings- og sundhedsforløb. Du kan finde detaljerede oplysninger om hvert enkelt forløb, inklusive priser, varighed og indhold, på vores hjemmeside. Alle forløb skræddersyes til den enkelte kundes individuelle behov og mål.

3. Betaling

Betaling for forløb foretages online gennem de betalingsmuligheder, der er tilgængelige på vores hjemmeside. Når du opretter dig som abonnent hos AktivBalance.dk, betaler du et månedligt beløb, der på tiden udgør DKK 0,00. Prisen på dette abonnement opjusteres automatisk til DKK 29,00 1. maj 2025. I forbindelse med oprettelsen har du oplyst os om dine betalingskortinformationer, og du har samtidig givet dit samtykke og tilladelse til, at AktivBalance.dk automatisk må trække det aktuelle abonnementsbeløb på dit kreditkort.
Alle priser er opgivet i danske kroner og inkluderer gældende moms.

4. Reklamationsret

Fortrydelsesret og samtykke til bortfald af samme.
Som medlem af AktivBalance.dk opnår du en række personlige fordele og privilegier straks fra det øjeblik, du har adgang til funktionerne på dit personlige AktivBalancecenter. Bemærk venligst, at der derfor ikke har fortrydelsesret på et medlemskab af AktivBalance.dk fra det øjeblik, du færdiggør betalingen og første gang logger ind, idet du giver dit samtykke til, at din fortrydelsesret er bortfaldet. Læs evt. Forbrugerstyrelsens lovgivning herom – Klik her

Du kan til enhver tid opsige abonnementet. Såfremt du opsiger abonnementet midt i den månedlige abonnementsperiode, har du fortsat adgang til faciliteterne indtil datoen for næste abonnementstrækning.

4.1 Reklamationsret på webshop

Vi kan grundet fødevaresikkerhed, ikke ombytte eller tage fødevare/kosttilskud retur. Vi tilbyder gratis ombytning af tøj og udstyr, f.eks. hvis du ønsker en anden størrelse eller farve.

Som følge af Købeloven har du 2 års reklamationsret, når du handler hos AktivBalance.dk. Reklamationsretten giver dig ret til at klage, såfremt der skulle være fejl eller mangler ved den vare, du har købt. Hvis du ønsker at gøre brug af reklamationsretten, er der dog en række kriterier, som skal være opfyldt.
• Reklamationsretten er gældende fra du har købt varen og 2 år frem. Du kan altså ikke gøre brug af reklamationsretten, hvis det er mere end 2 år siden, at du købte varen.
• Fejlen på varen skal være til stede på købstidspunktet. Dette betyder, at du ikke kan påberåbe fejl eller mangler som skyldes slitage eller uhensigtsmæssig brug af produktet
• Hvis du ønsker at reklamere for en fejl/mangel på et produkt, skal dette gøres inden for rimelig tid efter du har opdaget den pågældende mangel. Rimelig tid er inden for 2 måneder efter at du opdagede fejlen på varen jf. købelovens §81.
• Reklamerer du for en vare, inden for 0-6 måneder efter købstidspunktet, er det os som forhandler, der har bevisbyrden på om der er tale om en produktionsfejl.
• Reklamerer du i perioden efter de 6 måneder og frem til 24 måneder efter købstidspunktet er det derimod forbrugeren, der har bevisbyrden i forhold til at afklare, hvorvidt fejlen var til stede ved produktet på købstidspunktet eller skyldes slitage (slitage kan være forkert vaske jf. anvisninger, tydelige brugsspor eller forkert anvendelse jf. brugsvejldning).

5. Ansvar og Forpligtelser

Aktiv Balance påtager sig intet ansvar for skader, der opstår som følge af kundens egen forsømmelse under træning.
Det er kundens ansvar at informere Aktiv Balance om eventuelle helbredsforhold, der kan have betydning for deltagelse i forløbet.

6. Fortrolighed og Persondata

Aktiv Balance behandler alle personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

7. Ændring af Betingelser

Aktiv Balance forbeholder sig retten til at ændre disse købsbetingelser. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

8. Kontakt og Kundeservice

For spørgsmål eller henvendelser vedrørende køb, forløb eller disse betingelser, kontakt venligst:

Aktiv Balance
Ågades Passage 14
9000 Aalborg
E-mail: kontakt@aktivbalance.dk